Fernwartung

Mit unserer Fernwartung können wir schnell und unkompliziert professionellen Support leisten.
  • Der Start der Fernwartung erfolgt immer durch Sie, ein Zugriff von uns auf Ihre Daten ist nur mit Ihrem Einverständnis möglich.
  • Im gemeinsamen Telefonat erlauben Sie uns mit der Fernwartung zu starten. Im Anschluss wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirminhalt gleich sehen können.
  • Voraussetzung für die Fernwartung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.
  • Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem.
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